Problem z Pucharem Bokora

Witam,

Jest taki mianowicie problem:

Kupiłem 30.09.2014 rano 2 skrzynki bokora - za sms. System dopisał je do konta ale stwierdziłem, że poczekam, aż system sam je wrzuci - pomyślałem, że może lepiej się fartnie. Puchar zgodnie z FAQ zakończył się 30.09 o 12 w południe lokalnego serwera. Sprawdzałem w dzienniku wpisy ale o losie skrzynek ani słowa. O północy było losowanie i dalej zero wpisu. Pomyślałem że może coś szwankuje i system nie dopisuje - zgłosiłem temat do pomocy technicznej. Nagle 02.10.2014 mam wpis w dzienniku:

2014-10-02 00:13:01

Wrzuciłeś skrzynie Voodoo do pucharu Bokora (ilość: 2): 20 x Kryształy 10 x Sokole oko 5000 x Kule wybuchowe 5 x Harpuny żelazne

I teraz taki jest problem, że system wrzucając automatycznie skrzynki dzień po losowaniu automatycznie zabiera możliwość wylosowania nagród głównych. Pytanie moje jest takie:

Dlaczego nie ma ani słowa w FAQ, że jest taka sytuacja??? Przecież kupując skrzynki liczymy na główne wygrane a nie na badziewie co można za perły kupić.

Pomoc techniczna nic nie pomogła, bo raz pisali, że nie wrzuciłem skrzynek, dlatego nie wziąłem udziału w losowaniu. Jak napisałem, że system sam miał wrzucić, czyli powinienem wziać udział w loterii to dostałem odp, że z automatu eliminowane są tekie losy w loterii. Na następnego maila o podanie podtsawy w FAQ takiego działanie otrzymałem info, że temat jest zakniety, wszystko zostało już napisane i dalej moje maile do spamu polecą.

Bardzo proszę kogoś kompetentnego o wypowiedź bo problem dotyczy dużej ilości graczy nieświadomych tego , nazwijmy po imieniu - oszustwa.

 

Widzisz tu jest tylko i wyłącznie Twoja wina, skrzynie się kupuje po to aby je wrzucić, a Ty celowo tego nie zrobiłeś. Więc nie wiń nikogo za własne decyzje.

 

To nie jest oszustwo.
Kupując skrzynki myślałeś zapewne o szansie na nagrodę główną prawda?
Więc aby mieć szansę na tą nagrodę trzeba skrzynki wrzucić
System automatyczny jest po to, aby gracze nie gromadzili kilku skrzynek miesięcznie a potem raz wrzucić ogromną ilość.

 

Zastanów się kiedy kupiłeś skrzynie, obecnie masz 14 dni na zwrot zakupionych przedmiotów w internecie bez podania przyczyny, pisz do supportu że rezygnujesz z zakupionych przedmiotów, niech je sobie zabiorą a oddadzą pieniądze.
Od chwili gdy poinformujesz o chęci zwrotu mają 14 dni na zwrot pieniędzy.

 

To już chyba wiem, kto odpisuje na tickety. Podobne beznadziejne odpowiedzi dostaję z pomocy technicznej.
Przeczytaj człowieku dokładnie o co mi chodzi: brak jest w FAQ informacji, że losy które są wrzucone przez system nie biorą udziału w loterii. Chyba dla wszystkich jest jasne, że skoro jest napisane: że puchar "kończy się dnia xx o godz yy lokalnego serwera" to zgodnie z opisem w FAQ niewrzucone losy przez gracza są automatycznie wrzucane przez system - i to powinno nastąpić niezwłocznie po zakończeniu dnia xx godz yy lokalnego serwera a nie po 2 dniach. Ale jeżeli tak jest to powinno się graczy poinformować. Bo skrzynki wrzucane przez system powinny być tak samo traktowane jak wrzucane osobiście.

igI*POLAND*- już napisałem do Niemców że rezygnuję i wysłałem wszystkie dane. Mam nadzieję, że ktoś logicznie myślący to ogarnie.
___Adrian___, - pomyślałem ze jak system wrzuci to może cos lepszego sie trafi, bo osobiscie to dostawalem max badziewie. Gdybym wiedzial, ze losy nie biora udzialu to sam bym wrzucił i nie mialbym do nikogo pretensji.

 

Skrzynki kupujemy po to, aby je wrzucić.
Tutaj na forum nic nie poradzimy że postanowiłeś je zatrzymać do automatycznego wrzucenia.
Mogę jedynie zgłosić o poprawę FAQ.
Proszę na przyszłość pamiętać aby wrzucać skrzynie przed zamknięciem loterii.

 

OK, ale czy ręcznie czy automatycznie są zawsze WRZUCONE. I nie ma powodu by dyskryminować wrzucone automatycznie. Gdyby takowe info było wówczas każdy miałby tylko do sb pretensje.

Z tego wynika, że jest w FAQ błąd. Ciekawe, co BP z tym zrobi - oprócz zmiany FAQ? Przecież poszkodowanych może być mnóstwo. Jak znam życie to NIC.
I dziwić się, że ludzie z bugów korzystają. Jak Kuba Bogu...

Mnie już skutecznie z ładowania kasy wyleczyli.

 

Wniosek o poprawę FAQ przekazany, tutaj nic więcej nie możemy zrobić. Temat zamykam.